खबर का सार

एयर इंडिया ने जून 2025 में सुरक्षा/मेंटेनेंस जांच और ऑपरेशनल कारणों के चलते कई उड़ानें रद्द कीं। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार 17–20 जून के बीच कम-से-कम 8 अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रद्द हुईं, जबकि कुछ रिपोर्ट्स में कुल संख्या 9 तक बताई गई—जिसमें एक दिल्ली–पुणे उड़ान बर्ड-हिट के कारण और शेष 8 उड़ानें बढ़ी हुई मेंटेनेंस/सेफ़्टी चेक्स की वजह से थीं। The GuardianThePrintIndia Today

“8 और” का मतलब—संदर्भ समझें

“8 और” का आशय है कि पहले से जारी व्यवधानों के बीच अतिरिक्त रद्दीकरण हुए—यानी सुरक्षा जांचों की अवधि में उड़ानों का अस्थायी कटौती/रीशेड्यूलिंग जारी रही। एयर इंडिया ने बाद में अपनी अंतरराष्ट्रीय सेवाओं का आंशिक पुनर्स्थापन भी घोषित किया, जिसे उसने “Safety Pause” के बाद की स्टेप-डाउन रिकवरी बताया। Air India

यह रद्दीकरण किस संदर्भ में हुआ?

AI171 दुर्घटना के बाद ‘Safety Pause’

12 जून 2025 को अहमदाबाद से लंदन गैटविक जा रही उड़ान AI171 के हादसे के बाद सुरक्षा जांचें बढ़ीं और B787 बेड़े पर अतिरिक्त निरीक्षण हुए। इसी संदर्भ में कुछ रूट्स पर उड़ानें रोकी/कम की गईं ताकि सुरक्षा प्राथमिकता बनी रहे। ReutersThe Economic Times

DGCA की जांच व ऑपरेशनल निर्देश

DGCA ने एयरलाइन्स को यात्री अधिकारों की जानकारी साझा करने का निर्देश भी दिया और जांच/अनुपालन पर जोर रहा। एयर इंडिया को ऑपरेशनल व सुरक्षा संबंधित निर्देश/चेतावनियां भी मिलीं, जिसकी पृष्ठभूमि में शेड्यूल एडजस्टमेंट किए गए। The Economic TimesReuters

एयरस्पेस व मौसम जैसी बाधाएं

मौसम के उतार-चढ़ाव, मध्य-पूर्वी एयरस्पेस में अस्थायी जोखिम, और लंबी उड़ानों की रूटिंग/ब्लॉक टाइम बढ़ने जैसे कारणों ने भी ऑपरेशंस पर दबाव डाला—कहीं-कहीं डायवर्जन और रद्दीकरण इसी वजह से हुए। The Economic Times

किन रूट्स/उड़ानों पर प्रभाव पड़ा

अंतरराष्ट्रीय रूट—लंदन, पेरिस, वियना, दुबई आदि

रिपोर्ट्स के अनुसार रद्दीकरण में लंदन, पेरिस, वियना और दुबई जैसे रूट शामिल रहे। कुछ लंबे सेक्टरों पर B787 ड्रीमलाइनर ऑपरेशंस प्रभावित हुए। The Guardian

कुछ घरेलू सेक्टर—डायवर्सन/रद्दीकरण

उसी अवधि में दिल्ली–पुणे सहित कुछ घरेलू उड़ानों पर भी असर दिखा—एक केस में बर्ड-हिट के चलते उड़ान रद्द करनी पड़ी और अन्य आठ परिचालन/मेंटेनेंस कारणों से प्रभावित बताई गईं। India Today

तारीख़ें और संख्या—रिपोर्ट्स में अंतर क्यों

अलग-अलग दिनों/वेव्स में रद्दीकरण हुए, इसलिए कुल संख्या रिपोर्ट से रिपोर्ट बदल सकती है। यही वजह है कि कुछ मीडिया रिपोर्ट्स “8” कहती हैं, तो कुछ “9”। सार यह है कि सेफ़्टी-ड्रिवन चेक्स के दौरान सीमित अवधि के लिए शेड्यूल घटाया गया। The GuardianThePrint

यात्रियों के अधिकार—कानूनी रूपरेखा (भारत)

Passenger Charter (MoCA) का सार

भारत के Passenger Charter में देरी, रद्दीकरण, डायवर्जन, रिफंड की समयसीमा और सुविधाओं का उल्लेख है—यह यात्रियों को मूलभूत अधिकार देता है और एयरलाइन्स को पारदर्शी प्रक्रिया अपनाने को बाध्य करता है। Ministry of Civil Aviation+1

DGCA CAR, Section 3, Series M—रिफंड/मुआवज़ा

DGCA के CAR (Section 3, Series M) के अनुसार रद्दीकरण/देरी/डिनाइड बोर्डिंग पर रिफंड/मुआवज़ा/फैसिलिटीज़ के प्रावधान लागू होते हैं। रद्दीकरण की स्थिति में एयरलाइन को फुल रिफंड या वैकल्पिक उड़ान ऑफर करनी चाहिए; देरी के केस में फैसिलिटीज़ (भोजन/होटल, आदि) लागू हो सकती हैं। Directorate General of Civil Aviationnewdelhiairport.in

‘असाधारण परिस्थितियां’ क्या होती हैं

यदि रद्दीकरण असाधारण परिस्थितियों (extraordinary circumstances) के कारण हो—जैसे सुरक्षा जोखिम, एयरस्पेस प्रतिबंध, अत्यधिक मौसम, सुरक्षा/एयरवर्दीनेस जांच—तो कंपनसेशन (धनराशि) लागू नहीं भी हो सकता, पर रिफंड/रीबुकिंग का अधिकार बना रहता है। img.static-kl.com


नोट: एयर इंडिया के रिफंड पेज पर भी CAR के अनुरूप चार्जेस/रिफंड नियम स्पष्ट हैं (कैंसिलेशन चार्जेस बेसिक फेयर + फ्यूल सरचार्ज से अधिक नहीं)। Air India

आपकी बुकिंग प्रभावित हो गई? तुरंत करें ये 7 काम

1. PNR स्टेटस जांचें: एयर इंडिया ऐप/वेबसाइट या जिस OTA से टिकट लिया हो, वहां PNR डालकर नवीनतम स्टेटस देखें।
2. ऑफिशियल नोटिफिकेशन खोजें: SMS/ई-मेल/ऐप-नोटिफिकेशन के स्क्रीनशॉट रखें।
3. रीबुकिंग प्राथमिकता दें: यदि आपकी यात्रा टाइम-सेंसिटिव है, एयरलाइन/OTA पर नजदीकी वैकल्पिक उड़ान मांगें।
4. रिफंड कब लें: जब 6 घंटे के भीतर उपयुक्त वैकल्पिक उड़ान न मिले या आपकी यात्रा डिफर्ड हो सकती है, तब फुल रिफंड बेहतर है। (डिले में 6 घंटे का थ्रेशहोल्ड संदर्भ के रूप में चार्टर/एयरपोर्ट गाइडेंस में मिलता है।) Condé Nast Traveller Indianewdelhiairport.in
5. कनेक्शन/विसा का ध्यान: इंटरलाइन/कोडशेयर कनेक्शन, शेंगेन/ट्रांजिट वीज़ा, मिनिमम कनेक्ट टाइम—सब चेक करें।
6. यात्रा बीमा सक्रिय करें: देरी/रद्दीकरण/मिस्ड-कनेक्शन कवर होने पर क्लेम फाइल करें; बोर्डिंग/कैंसिलेशन प्रमाण रखें।
7. होटल/भोजन सुविधा पूछें: एयरलाइन से पूछें कि इंतजार के दौरान वाउचर/स्टे मिलेंगे या नहीं—कई केस में ये फैसिलिटी-बेस्ड होती हैं, नकद मुआवज़ा नहीं। img.static-kl.com

रिफंड/रीबुकिंग—स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

Air India वेबसाइट/ऐप पर प्रक्रिया

• Manage Booking में जाएं → PNR/लास्ट नेम डालें → प्रभावित लेग चुनें।
• Change flight (रीबुक) को चुनें; यदि उचित विकल्प नहीं, तो Cancel & Refund चुनकर फुल रिफंड रिक्वेस्ट करें (जहाँ लागू)।
• प्रो-टिप: एक से ज़्यादा टिकट/पीएनआर हैं तो सभी टिकट नंबर जोड़ें—एयर इंडिया भी यही सलाह देती है। Air India

OTA/ट्रैवल एजेंट के माध्यम से

• OTA ऐप में Trips/Bookings → प्रभावित यात्रा → Change/Cancel।
• कई बार Waiver Codes एयरलाइन से एजेंसियों को मिलते हैं—एजेंट से रीबुकिंग फीस वेवर की पड़ताल करें।
• रिफंड सोर्स-ऑफ़-पेमेंट पर लौटता है; टाइमलाइन अलग-अलग गेटवे/बैंक पर निर्भर कर सकती है (सामान्यतः 7–10 बिज़नेस डेज़)। Condé Nast Traveller India

इंटरनेशनल टिकट—फेयर रूल्स पर खास ध्यान

• नॉन-रीफंडेबल फेयर में भी इनवॉलंटरी कैन्सिलेशन पर फुल रिफंड मिल सकता है।
• नो-शो से बचें—यदि उड़ान दिख रही है पर आप नहीं जा सकेंगे, समय रहते वोलंटरी कैन्सिल/रीबुक कर दें।

मुआवज़ा व सुविधाएं—कब, कितना, कैसे

होटल/भोजन/ट्रांसफर—इंतज़ार के दौरान

यदि एयरलाइन ने वैकल्पिक उड़ान के लिए इंतज़ार करवाया है, तो परिस्थितियों के अनुरूप भोजन/ट्रांसफर/आवास जैसे Reasonable Facilities का प्रावधान है—यह कैश कंपेनसेशन का विकल्प नहीं है। img.static-kl.com

टाइमलाइन—कितने दिनों में रिफंड

Passenger Charter/एयरपोर्ट गाइडेंस के हिसाब से कैंसिल पर रिफंड की प्रोसेसिंग सामान्यतः 7 कार्य-दिवस के भीतर होने का लक्ष्य रहता है (पेमेंट चैनल पर निर्भर)। Condé Nast Traveller India


ध्यान रखें: यदि मामला असाधारण परिस्थितियों का है (सुरक्षा जांच/एयरस्पेस क्लोज़र/भयंकर मौसम), तो मौद्रिक मुआवज़ा लागू न हो; पर रीबुकिंग/रिफंड और फैसिलिटीज़ के अधिकार बने रहते हैं। img.static-kl.com

डाक्यूमेंटेशन चेकलिस्ट

• PNR/टिकट कॉपी, पासपोर्ट/वीज़ा पेज
• SMS/ई-मेल अलर्ट के स्क्रीनशॉट
• बोर्डिंग पास/बैगेज टैग (यदि जारी)
• खर्चों की रसीदें (भोजन/होटल/टैक्सी—यदि एयरलाइन ने बाद में रिइम्बर्समेंट ऑफर किया तो)
• बीमा पॉलिसी और क्लेम फॉर्म

अगर जवाब न मिले—एस्केलेशन पाथ

Nodal/Appellate Officer, फिर NCH/CPGRAMS

• पहले एयर इंडिया के कस्टमर सपोर्ट/नोडल/अपील पर लिखें (वेबसाइट पर संपर्क)।

• 30 दिन में संतोषजनक उत्तर न मिले तो National Consumer Helpline (NCH), CPGRAMS, अथवा एयरपोर्ट/AAI की ग्रिवांस सेल पर शिकायत दर्ज करें।
• DGCA ने एयरलाइन्स को Passenger Rights लिंक टिकट्स/कम्युनिकेशन में जोड़ने का निर्देश दिया है—उसी लिंक में शिकायत चैनल भी मिलता है। The Economic Times

ई-मेल टेम्पलेट (कॉपी-पेस्ट करें)

Subject: Request for Involuntary Refund/Rebooking – PNR ______ – Flight AI___ (Date)

Dear Air India Customer Support Team,
My flight AI___ dated ___ was cancelled due to safety/operational checks. As per DGCA Passenger Charter & CAR provisions, I request (full refund / involuntary rebooking) for PNR ______.
Attached: ticket copy, PNR screenshot, notification screenshot, expense receipts (if applicable).
Kindly confirm resolution within stipulated timelines.
Regards,
Name | Phone | Email

निष्कर्ष

मुख्य बात—सुरक्षा सर्वोपरि है। AI171 हादसे के बाद बढ़ी हुई सुरक्षा/मेंटेनेंस जांचों के चलते एयर इंडिया ने सीमित अवधि के लिए कम-से-कम 8 उड़ानें रद्द कीं और कुछ रूट्स/फ्रीक्वेंसी घटाईं। ऐसे समय में यात्रियों के लिए स्पष्ट जानकारी, तेज़ रीबुकिंग/रिफंड, और अपने अधिकारों की समझ सबसे बड़ा हथियार है। अगर आपकी उड़ान प्रभावित हुई है, तो ऊपर दिए गए स्टेप-बाय-स्टेप उपाय अपनाइए—आपका पैसा/यात्रा सुरक्षित रहेगी और अनावश्यक तनाव से बचेंगे। The GuardianThePrintAir India

FAQs

प्र. 1: मेरी अंतरराष्ट्रीय उड़ान रद्द हो गई—क्या मुझे फुल रिफंड मिलेगा?

हाँ, इनवॉलंटरी कैन्सिलेशन पर एयरलाइन फुल रिफंड या वैकल्पिक उड़ान ऑफर करती है। मुआवज़ा (कैश) असाधारण परिस्थितियों में लागू नहीं भी हो सकता। Directorate General of Civil Aviationimg.static-kl.com

प्र. 2: देरी की स्थिति में क्या एयरलाइन होटल/भोजन देगी?

परिस्थितियों के मुताबिक एयरलाइन Reasonable Facilities (भोजन/होटल/ट्रांसफर) दे सकती है—ये कम्पनसेशन नहीं, बल्कि इंतजार के दौरान की फैसिलिटीज़ हैं। img.static-kl.com

प्र. 3: रिफंड कितने दिनों में मिलता है?

आम तौर पर एयरलाइन्स 7–10 कार्य-दिवस में प्रोसेस करती हैं (पेमेंट चैनल पर निर्भर)। OTA/कार्ड इशूअर के कारण थोड़ा आगे-पीछे हो सकता है। Condé Nast Traveller India

प्र. 4: अगर एयरलाइन जवाब न दे तो क्या करें?

पहले नोडल/अपील को लिखें; फिर NCH/CPGRAMS में शिकायत दर्ज करें। DGCA ने एयरलाइन्स को यात्री अधिकार लिंक साझा करने को कहा है—वहां शिकायत गाइडेंस भी होता है। The Economic Times

प्र. 5: आगे की उड़ानों का क्या—कब सामान्य होंगी?

एयर इंडिया ने 15 जुलाई 2025 को “Safety Pause” के बाद आंशिक बहाली की सूचना दी थी। आगे की स्थिति ऑपरेशनल क्लियरेंस/एयरस्पेस/मौसम आदि पर निर्भर करेगी—अपनी फ्लाइट का PNR नियमित रूप से चेक करें। Air India

✈️ Air India ने सुरक्षा जांच के चलते 8 और फ्लाइट्स रद्द कीं – यात्रियों को जानना ज़रूरी

Air India ने हाल ही में अपने Dreamliner विमानों की गहन सुरक्षा जांच के कारण 8 घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय फ्लाइट्स रद्द कर दी हैं। यह कदम अहमदाबाद दुर्घटना के बाद लिया गया है, जहां तकनीकी खराबी के कारण एक विमान को इमरजेंसी लैंडिंग करनी पड़ी थी।

रद्द की गई प्रमुख फ्लाइट्स की सूची

• दिल्ली से मुंबई (AI-102)
• मुंबई से लंदन (AI-131)
• दिल्ली से बेंगलुरु
• हैदराबाद से दुबई
• और अन्य

यह सूची बदल सकती है, इसलिए Air India की वेबसाइट या कस्टमर केयर से पुष्टि करें।

सुरक्षा जांच क्यों ज़रूरी है?

इस कदम का उद्देश्य है:

• यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना
• तकनीकी खराबियों की पुनरावृत्ति रोकना
• DGCA (Directorate General of Civil Aviation) की सिफारिशों का पालन

Air India सुरक्षा जांच इस समय Dreamliner मॉडल तक सीमित है, लेकिन अन्य विमानों पर भी निगरानी बढ़ा दी गई है।

यात्रियों के लिए क्या विकल्प हैं?

अगर आपकी फ्लाइट रद्द हुई है, तो आप कर सकते हैं:

• पूर्ण रिफंड का अनुरोध
• वैकल्पिक तारीख पर फ्री रीबुकिंग
• Air India हेल्पलाइन से सहायता लेना: 1860 233 1407

Air India यात्रियों को लगातार ईमेल और SMS के जरिए अपडेट भेज रहा है।

सोशल मीडिया पर यात्रियों की प्रतिक्रिया

#AirIndiaCrisis ट्रेंड कर रहा है Twitter और Instagram पर। कई यात्रियों ने आखिरी समय पर फ्लाइट रद्द होने की शिकायत की, तो कुछ ने एयरलाइन के सुरक्षा निर्णय की सराहना की।

इसका असर क्या होगा विमानन उद्योग पर?

• विमानन स्टॉक्स में हल्का दबाव देखा गया
• DGCA ने अन्य एयरलाइनों को भी सलाह दी कि वे अपने बेड़े की जांच करें
• यात्रियों का विश्वास बनाए रखने के लिए एयरलाइंस को पारदर्शिता बरतनी होगी

भविष्य की उड़ानों पर क्या असर?

Air India की भविष्य की उड़ानों में अस्थायी बदलाव संभव हैं। अगर आप यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो:

• वेबसाइट या App पर Flight Status चेक करें
• जल्द से जल्द Online Check-in करें
• SMS अलर्ट्स के लिए अपना मोबाइल नंबर अपडेट करें

निष्कर्ष

Air India द्वारा 8 फ्लाइट्स का रद्द होना एक अस्थायी असुविधा जरूर है, लेकिन यह यात्रियों की सुरक्षा के हित में उठाया गया मजबूत कदम है। प्रभावित यात्री एयरलाइन द्वारा दिए गए विकल्पों का लाभ उठा सकते हैं।

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